Публичная оферта на оказание информационно-посреднических услуг Сервис «ТочкаДел»

г. Астрахань

Индивидуальный предприниматель Деев Артём Александрович (ИНН 523601741358, ОГРНИП 326300000043661), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому заинтересованному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на оказание информационно-посреднических услуг на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте (далее — «Договор», «Оферта»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) является осуществление Заказчиком 100% предварительной оплаты согласованной стоимости Услуг (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Настоящая Оферта разработана для регулирования отношений в сегменте B2B (бизнес для бизнеса). Услуги Исполнителя направлены на содействие Заказчику в осуществлении его коммерческой или иной профессиональной деятельности.

1.1. Сайт — интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://tochka-del.ru/, включая все его поддомены, страницы и элементы.

1.2. Заявка — направленный Заказчиком через форму на Сайте, по электронной почте или через мессенджеры запрос, содержащий описание конкретной задачи по поиску, обзвону или сбору информации.

1.3. Отчет (Результат услуг) — структурированный массив информации (в формате текстового сообщения, файла Excel, PDF или ссылки на Google-документы), содержащий список найденных контрагентов, их контактные данные, ценовые предложения, сроки исполнения и иные условия, собранные Исполнителем в рамках выполнения Заявки.

1.4. Конклюдентные действия — действия, выражающие волю лица заключить сделку (в контексте данной Оферты — внесение оплаты).

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-посреднические услуги, а именно: осуществить поиск, подбор, телефонный обзвон рынка, сбор и сравнительный анализ коммерческих предложений третьих лиц (поставщиков, подрядчиков, специалистов, перевозчиков) в соответствии с параметрами, указанными в Заявке Заказчика, и предоставить финальный Отчет.

2.2. Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.3. Стороны прямо согласились, что Исполнитель является исключительно информационным посредником. Исполнитель не продает товары, не выполняет строительные, логистические, производственные или иные работы, не оказывает профильные услуги, кроме прямо указанных в п. 2.1 настоящего Договора. Все сделки по приобретению товаров или заказу работ заключаются Заказчиком напрямую с третьими лицами (найденными контрагентами).

3.1. Ознакомление Заказчика с текстом настоящей Оферты осуществляется на Сайте. Направление Заявки через Сайт не накладывает на Стороны обязательств по исполнению, а является запросом на расчет стоимости.

3.2. После получения Заявки Исполнитель связывается с Заказчиком (по email или в мессенджере MAX) для уточнения деталей, согласования Технического задания (ТЗ) и определения стоимости и сроков выполнения задачи.

3.3. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента совершения Заказчиком Акцепта — внесения 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя или через платежный модуль на Сайте. Оплата подтверждает, что Заказчик полностью и безоговорочно согласен со всеми пунктами оферты и утвердил согласованное ТЗ.

4.1. Срок оказания Услуг начинает исчисляться с рабочего дня, следующего за днем поступления предоплаты на счет Исполнителя и предоставления Заказчиком всей необходимой информации по задаче.

4.2. Исполнитель осуществляет сбор информации, обзвон компаний и формирует Отчет. Финальный Отчет направляется Заказчику по каналам электронной связи: на адрес электронной почты, указанный при регистрации/заявке, либо в мессенджер MAX, привязанный к номеру телефона Заказчика.

4.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки Отчета Исполнителем, от Заказчика не поступило мотивированного письменного отказа (претензии) на электронную почту Исполнителя hello@tochka-del.ru.

4.4. По истечении срока, указанного в п. 4.3, при отсутствии мотивированного отказа, Услуги признаются принятыми Сторонами без подписания двусторонних актов приема-передачи. Односторонний акт или факт направления Отчета в данном случае имеет полную юридическую силу, а последующие претензии Заказчика по объему и качеству выполненных услуг не принимаются.

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Добросовестно и своевременно осуществлять поиск и сбор информации в строгом соответствии с согласованным ТЗ.

5.1.2. Передать Заказчику Отчет, содержащий актуальные данные, полученные от третьих лиц в процессе обзвона/анализа рынка.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Привлекать к исполнению обязательств третьих лиц (ассистентов, менеджеров, субподрядчиков) без предварительного согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия.

5.2.2. Приостановить выполнение задачи, если Заказчик не предоставил критически важные вводные данные или не отвечает на уточняющие вопросы более 24 часов. Срок выполнения услуги в этом случае продлевается соразмерно времени задержки со стороны Заказчика.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Сформулировать четкие и понятные требования к искомым контрагентам/товарам до момента оплаты Услуг. Изменение ТЗ после оплаты не допускается и оформляется как новая Заявка.

5.3.2. Своевременно выходить на связь для уточнения деталей.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Самостоятельно решать, с кем из предложенных в Отчете контрагентов заключать реальные договоры и вести дальнейшую деятельность.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несет ответственности:

6.2.1. За качество товаров, работ или услуг третьих лиц (поставщиков, подрядчиков, специалистов, транспортных компаний), информация о которых предоставлена Заказчику в Отчете.

6.2.2. За срыв третьими лицами сроков поставок, изменения ими цен после даты формирования Отчета, отказ от заключения сделок с Заказчиком или за любые иные финансовые и операционные убытки Заказчика, возникшие в процессе его взаимодействия с лицами из Отчета.

6.2.3. За достоверность информации, умышленно или неумышленно искаженной третьими лицами в ходе телефонного обзвона или предоставления коммерческих предложений. Информация фиксируется «как есть» на момент общения менеджера Исполнителя с представителем контрагента.

6.3. Общая ответственность Исполнителя по настоящему Договору (включая любые штрафы, пени, убытки) перед Заказчиком ограничена суммой денежных средств, фактически выплаченных Заказчиком Исполнителю за конкретную Заявку (задачу), по которой возник спор.

7.1. Стоимость каждой конкретной задачи определяется Исполнителем индивидуально на основе анализа сложности, объема обзвона и географии поиска, но не может составлять менее 5 000 (пяти тысяч) рублей.

7.2. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях РФ в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с использованием инструментов интернет-эквайринга, интегрированных на Сайте.

7.3. Услуги оказываются исключительно на условиях 100% предоплаты, если иное письменно не согласовано Сторонами в процессе обсуждения Заявки.

7.4. Возврат денежных средств Заказчику возможен исключительно в случае, если Исполнитель не приступил к оказанию Услуг или полностью не выполнил обязательства по вине Исполнителя. В случае, если Исполнитель провел работу (обзвонил рынок, собрал данные), но на рынке не оказалось подходящих под жесткие критерии Заказчика вариантов, услуга считается оказанной, так как отрицательный результат в поиске также является результатом сбора информации. Деньги в этом случае возврату не подлежат.

8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных (ФИО, номера телефонов, адреса электронной почты) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» для целей исполнения настоящего Договора.

8.2. Стороны обязуются хранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора (включая коммерческие тайны Заказчика, внутренние бизнес-процессы и т.д.).

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

9.2. Соблюдение обязательного досудебного (претензионного) порядка разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии Стороной составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

9.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, дело подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (город Астрахань) в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.1. Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. При этом к правоотношениям Сторон применяется та редакция Оферты, которая действовала на момент совершения Заказчиком Акцепта (оплаты).

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Деев Артём Александрович

ИНН: 523601741358

ОГРНИП: 326300000043661

E-mail: hello@tochka-del.ru

Тел.: +7 (937) 907-70-88

Юридический адрес: Россия, г. Астрахань

(Полные банковские реквизиты: р/с, к/с, БИК и наименование банка указываются в выставляемых Заказчикам счетах на оплату)

Если у вас есть вопросы по условиям оферты, свяжитесь с нами.